MONITOR DE ATENDIMENTO/QUALIDADE

MONITOR DE ATENDIMENTO/QUALIDADE

Responsabilidades:
-Acompanhar as monitorias em operações ativas, receptivas e blended;
-Elaborar apresentação de resultados de monitoria;
-Assegurar o cumprimento dos indicadores as área junto com os monitores;
-Assegurar a qualidade dos registros de monitoria;
-Aplicar feedbacks relacionados as monitorias realizadas pela equipe;
-Elaborar roteiros de atendimento e instruções de trabalho e monitoria;
-Realizar reuniões, treinamentos e reciclagens com a equipe de monitoria e demais áreas de atendimento, buscando a qualidade no atendimento ao cliente;
-Realizar outras tarefas correlatas ás suas atividades.

Formação:
-Ensino superior completo em Administração, Turismo ou correlatos.

Conhecimentos/Experiência/Requisitos necessários:
-Conhecimento intermediário do pacote Office;
-Elaboração de apresentações gerenciais;
-Experiências na área de Monitoria da qualidade de atendimento;
-Conhecimento em monitorias de atendimento ativo, receptivo e blended.

Salário:
-Enviar Pretensão Salarial.

Carga Horária:
-De Segunda a Sexta, das 8h30 às 17h30.

Local:
-Brasília/DF.

Empresa:
-Confidencial.

Número de vagas:
01 vaga.

Interessados na vaga de MONITOR DE ATENDIMENTO/QUALIDADE deverão encaminhar currículo NO CORPO DO EMAIL para oportunidadesdf@outlook.com, colocando no assunto do email, o nome MONITOR DE ATENDIMENTO/QUALIDADE e a PRETENSÃO SALARIAL.

Informe no e-mail do envio do currículo que esta vaga foi encontrada no site EMPREGO BRASILIA, da seguinte forma: “Esta vaga foi vista no site www.empregobrasilia.com”

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Parabéns por encontrar a sua vaga, ela realmente é a sua cara! Temos certeza que após a sua candidatura, muito em breve será chamado. Enquanto isso, leia a seguir algumas considerações importantes:

O site Emprego Brasília têm unicamente como objetivo, divulgar vagas de emprego disponíveis no mercado de trabalho para benefício dos candidatos. Nós não somos a empresa contratante, sendo assim, não somos responsáveis por qualquer falta de informação que a vaga tenha, não somos responsáveis por e-mails que retornem, seja por qualquer motivo, já que o e-mail pertence à empresa que disponibilizou a vaga. Também não somos responsáveis pelos telefonemas que não são atendidos (nos casos em que a empresa fornece o número de telefone como contato) ou que estejam desligados ou até mesmo inexistentes. Também não somos responsáveis por nenhuma etapa da seleção para a vaga, como a confirmação de recebimento de currículo, contato de aprovação ou reprovação de currículo, contato para entrevista presencial ou qualquer outra fase seletiva.

Ops, acredita que ainda não está preparado para encarar esse desafio por não estar qualificado com as exigências da vaga? Tenho certeza que se fizer um curso especializado de MONITOR DE ATENDIMENTO/QUALIDADE, em muito breve esta sonhada vaga de emprego será sua. Para acessar o curso, CLIQUE AQUI

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