MONITOR DE QUALIDADE
MONITOR DE QUALIDADE
Responsabilidades:
-Monitorar o atendimento a clientes realizado pelas áreas operacionais.
-Monitorar as equipes de atendimento, avaliar e acompanhar as ligações, pontuar e fazer marcação em relatórios de monitoramento, fornecer informações para aplicação de feedback para a gestão, calibração para alinhamento de conceitos, acompanhar as mudanças e atualizações ocorridas para efetividade do atendimento;
-Consolidar resultados para apresentação mensal
Formação:
-Ensino Médio Completo
Conhecimentos/Experiência/Requisitos necessários:
-Boa comunicação verbal e escrita;
-Conhecimento intermediário no excel;
-Experiência em monitoria da qualidade;
-Conhecimento em consórcio será um diferencial; -Conhecimento no pacote office
Salário:
R$ 1.512,82
Benefícios:
-VR, VA, VT, Plano de saúde, Seguro de vida, PLR
Local:
-Asa Sul – Brasília – DF
Empresa:
-Confidencial
Número de vagas:
01 vaga
Interessados na vaga de MONITOR DE QUALIDADE deverão encaminhar currículo para trabalheconosco.fw@gmail.com, colocando no assunto do email, o nome MONITOR DE QUALIDADE.
Informe no e-mail do envio do currículo que esta vaga foi encontrada no site EMPREGO BRASILIA, da seguinte forma: “Esta vaga foi vista no site www.empregobrasilia.com”
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